Matkatoimistot järjestää asiakkailleen henkilökohtaiset tai ryhmämatkat, ainakin niiden yhdistelmän kuljetus ja majoitustai all-inclusive-pakettiloma.
Vaikka online-varaus ja aggregaattorit ovat häirinneet matkailualaa, matkatoimistot hallitsevat edelleen joitain markkinoita, kuten Liikematka, risteilyalukset, lomakeskus ja huvipuisto lomat, häämatka, toimintoperusteiset matkat (valokuvausretket jne.), monipysähdykset ja seikkailunhaluiset matkat, kuten safarit.
Ymmärtää
Matkatoimistot ovat toimineet 1800-luvulta lähtien. Matkatoimisto on yleensä hyvä vaihtoehto matkalle, joka ylittää matkustajan aikaisemman kokemuksen luonnosta, kulttuurista, kielestä tai pienituloisissa maissa.
Vaikka useimmat toimistot ovat halukkaita tekemään useimmat säännölliset varaukset, monet edustajat ovat erikoistuneet tietyntyyppisiin matkoihin, budjettialueisiin tai kohteisiin. Voi olla parempi käyttää agenttia, joka varaa usein samanlaisia matkoja kuin sinun. Katso mitä matkoja agentti mainostaa, joko verkkosivustolla tai näyteikkunassa. Jotkut edustajat voivat pääasiassa myydä kokonaisia pakettimatkoja, jotka heidän pääkonttorinsa tai muu edustaja on suunnitellut etukäteen. toisessa ääripäässä jotkut agentit voivat olla valmiita suunnittelemaan asiakkaalle yksityiskohtaisen matkan, mukaan lukien teatterivaraukset.
Voit olla yhteydessä matkatoimistoon soittamalla fyysiseen myymälään tai soittamalla joko myymälään tai keskustakeskukseen. Jos varaat yksinkertaisen paketin, voit varata sen verkossa agentin verkkosivustolla.
Hyvät ja huonot puolet
Liiketoiminta itse tarjoaa paljon online-neuvoja matkatoimistoista, ja se saattaa olla ennakkoluuloton matkatoimistojen käytössä.
- Säästää aikaa ennen matkaa. Vaikka jotkut ihmiset pitävät suunnittelua itsessään ilona, toiset saattavat mieluummin jättää ponnistelunsa matkatoimistolle.
- Kansainvälisen matkatoimiston voidaan olettaa käsittelevän asiakkaan ja määränpään välisiä kieli- ja kulttuurirajoja.
- Matkatoimiston kauppa tarjoaa yleensä jonkin verran matkavakuutus etuja itse. Heillä voi olla erilaiset peruutusehdot - sinä itse tai konkurssin tai jonkin ylivoimaisen esteen vuoksi - kuin suoralla varauksella lentoyhtiöllä tai hotellilla olisi.
- Matkatoimiston tiedot määränpäästä ovat yleensä ajan tasalla, mukaan lukien riskitekijät ja tietoja matkaopastukset.
- Vakiintunut matkatoimisto voisi olla luotettavampi. Heidän voidaan odottaa valitsevan toimittajat, joilla on hyvät kokemukset. Jos sinulla on valituksia, laki saattaa antaa sinulle vahvemman asian kotimaista matkatoimistoa vastaan kuin ulkomaista liikenteenharjoittajaa tai lomakeskusta vastaan. Matkatoimisto voi myös olla enemmän riippuvainen liikearvosta kuin useampi nimetön palveluntarjoaja. Jos matkustat vanhan lentoyhtiön kanssa ja nukut kansainvälisessä hotelliketjussa, päinvastoin voi kuitenkin olla totta.
- Matkatoimisto voi tarjota luottosuunnitelman myöhempää maksua varten.
- Olet vähemmän todennäköisesti tekemässä kallista sekoitusta matkatoimiston kanssa - esimerkiksi varaamalla lennon kohteeseen Birmingham Englannissa ja hotelli Birmingham Alabamassa; tai varaat väärän päivämäärän.
- Matkatoimisto voi auttaa järjestämään reittisi uudelleen, jos se häiriintyy matkan aikana - jos lentoyhtiön lentoajat muuttuvat tai sää häiritsee matkaa. Häiriön syystä ja sen maan kuluttajansuojasäännöistä riippuen matkatoimisto saattaa joutua vastaamaan joistakin uudelleenjärjestelyjen kustannuksista.
On joitain haittoja.
- Useimmissa tapauksissa matkatoimisto on kalliimpaa kuin jos olisit tehnyt kaikki varaukset itse.
- Matkatoimistolla voi olla yksinoikeussopimus lentoyhtiöliittoon tai hotelliketjuun, mikä rajoittaa heidän mahdollisuuksiaan.
- Matkatoimistot eivät välttämättä tarjoa tarkkaa matkareittiä tai vain räätälöityä valintaa merkinnällä.
- Matkatoimiston asiakkaana saatat menettää lentoyhtiöiden ja hotellien uskollisuusbonuspisteet.
- Matkatoimistoilla voi olla vaikeuksia varata joitain matkan näkökohtia - pieni hotelli ei välttämättä näy agentin varausjärjestelmässä tai paikallinen pikajuna voi olla nopeampi kuin bussiliikenne, jonka he voivat varata.
Katso myös
- Kerääjät; nykyaikaisempi tapa verrata kuljetusta ja majoitusta.
- Edullinen matka
- Opastetut kierrokset
- Ryhmämatkan järjestäminen