Neuvottelut - Bargaining

Neuvottelut, kutsutaan myös kauppaa, on yleinen monissa maissa, kuten useimmissa maissa Aasia, Latinalainen Amerikka ja Pohjois-Afrikka. Muissa paikoissa sitä voidaan yleensä käyttää vain suuriin esineisiin ilman kiinteää hintaa, kuten talon tai käytetyn auton ostamiseen. Neuvottelut ovat kuitenkin mahdollisia melkein missä tahansa kirpputorissa tai turistikaupassa. Tällaisissa paikoissa jos et tee kauppaa, maksat melkein varmasti enemmän kuin tarvitaan. Myyjät odottavat vähän neuvotteluja, joten heidän alkuperäinen aloitushintansa on huomattavasti korkeampi kuin he toivovat saavansa, mikä puolestaan ​​on korkeampi kuin vähimmäismäärä, jonka he voisivat hyväksyä ja silti tuottaa voittoa.

Tämä artikkeli koskee kulttuureja, joissa neuvottelut ovat yleisiä. Joissakin muissa paikoissa voi olla mahdollista pyytää alennusta, mutta nimellishinta on lähellä maksamaasi hintaa, ja ensimmäisen ehdotuksesi tulisi olla kohtuullinen, ehkä hinta, jonka toivot saavasi.

Metalli-käsityöläiskauppa Medinassa (vanhakaupunki) Tanger

Kaikin keinoin kauppa kovaa ja yritä olla huijaamatta, mutta Älä odota liikoja. Olet vieraileva amatööri, joka kohtaa ammattilaisen kotikentällään. Pelkkä omistaminen ja kohtuullisen hinnan saaminen on saavutus; älä odota saavuttavan jotain ihmeellisen alhaista hintaa. Ammattimaista nyrkkeilijää vastaan ​​melkein kuka tahansa olisi perustellusti ylpeä jättääkseen renkaan jaloilleen; Toivo voittaa ottelu olisi typerää ja toivoen lyödä lyönnin täysin naurettavaksi.

Älä järkyttynyt jos maksat hieman enemmän kuin paikallinen maksaisi; se on melko normaalia monilla alueilla. Jopa "huijaaminen" paikallisessa basaarissa, ehkä 25 dollarin maksaminen siitä, mitä paikallinen voi ostaa 10 dollaria, on usein parempi kuin ostaa se jostakin ylihinnoitellusta lentokenttäliikkeestä. Se on yleensä halvempaa, jos sinulla on edes perustason neuvottelutaito, ja ostaminen basaarista tuo rahaa paikalliseen talouteen sen sijaan, että antaisi sen jollekin suurelle yritykselle tai joissain paikoissa auttaisi vinoja virkamiehiä taskuunsa.

Jos mahdollista, yritä ostaa alueilta, joilla on paljon myyjiä, ja kilpailu voi laskea hintoja. Kiinalaisesta esimerkistä yksi matkailija kertoo löytäneensä kauniita silkkihuiveja tunnetun luonnonkauniin paikan ainoasta myymälästä ja lyönyt hintaa alas 250: sta 100: een ja ajattelemalla, että hän oli pärjännyt kohtuullisen hyvin. Muutamaa päivää myöhemmin hän löysi samat huivit läheiseltä monen myyjän kaupalliselta alueelta kysyä hinta ¥ 80 ja osti puoli tusinaa hintaan 55 ¥. Hän tunsi olevansa hieman tyhmä, mutta ei tuntenut ryöstettyä, koska kotona nuo huivit olisivat todennäköisesti maksaneet vähintään 350 equivalent; edes naiivista turistia, joka maksaa 200 ¥, ei ryöstetä.

Harkitse prioriteettejasi. Jos neuvottelet joistakin silkkiesineistä, jotka maksavat 200 dollaria kotona, ei ehkä ole syytä huolehtia siitä, maksatko 20 dollaria vai 25 dollaria Thaimaassa. Jos ansaitset hyvää rahaa ja käytät huomattavan osan siitä matkalle, ei ole järkevää tuhlata puoli tuntia säästääksesi 5 dollaria; aikasi on sen arvoista enemmän ja sinulla on paljon parempaa tekemistä sen kanssa matkan aikana.

Ota huomioon myös myyjän tilanne. Joskus summat, joista olet kiistellyt, ovat vain houkutus suhteellisen rikkaasta maasta tuleville matkailijoille, mutta ovat melko tärkeitä köyhemmässä maassa olevalle henkilölle, joka tarvitsee ansaita elantonsa matkailukaupasta. Sinulle suuri summa voi olla valtava myyjälle. Joissakin tapauksissa esimerkiksi iso myynti voi tarkoittaa eroa kaikki myyjän lapset, jotka käyvät koulua tänä vuonna, tai vain pojat.

Katso Ostokset artikkeli joistakin vaihtoehdoista, joiden avulla voit välttää neuvotteluja.

Perustaktiikat

Avain hyvään sopimukseen on tietäen oikean hinnan. Jos tiedät oikean hinnan, voit vain ilmoittaa hinnan, aloita poistuminen kaupasta ja tarjouksesi hyväksytään yleensä. Yritä ymmärtää karkeasti tuotteen arvo ennen aloitat kauppaa.

Ihmiset neuvottelevat Intia.

• Hotellin tai lentokentän lahjatavarakaupoissa on yleensä (korkeat) kiinteät hinnat, jotka antavat sinulle ainakin ylärajan.
• Monissa maissa on hallitusten omistamia käsityöliikkeitä paikallisten tuotteiden markkinoimiseksi. Näillä on myös kiinteät hinnat, mutta järkevämmät, jotka antavat käyttökelpoisemman rajan. Heillä on myös yleensä kohtuullinen laatu, joten monille niistä ostaville matkailijoille on järkevä vaihtoehto muualle houkuttelemiseen.
• Tee ostoksia etenkin kohteille, joita on saatavana useilta myyjiltä turistialueilta.
• Kysy muilta matkustajilta, mitä he maksoivat vastaavista tavaroista, ja yritä tehdä parempi sopimus.
• Jos ostat useita vastaavia tuotteita, yritä tehdä parempi tarjous joka kerta.
• Jos mahdollista, kysy luotettavalta paikalliselta, mikä hintaluokka on sopiva.
• Jos mahdollista, yritä nähdä, mitä paikalliset maksavat ja kieltäytyvät maksamasta enemmän. Voit joko katsella tai kysyä joku ostamisen jälkeen. Yritä olla olematta ilmeinen; Joissakin osissa maailmaa paikalliset lykkäävät ostoksia, jotta myyjä voi hankkia ylimääräisiä voittoja sinulta ulkopuolisilta.

Älä anna tuntemattomien paikallisten "auttaa"joko neuvottelemalla tai etsimällä tarvitsemasi; maksat todennäköisesti ylimääräisen komissio. Monissa paikoissa tämä sisältää matkaoppaat ja taksi- tai riksa-kuljettajat; jotkut kaupat maksavat heille huomattavia palkkioita asiakkaiden tuomiseksi, nämä kaupat ovat yleensä ylihinnoiteltuja, ja jotkut oppaat tai kuljettajat vievät sinut vain tällaisiin kauppoihin. Saada hyviä hintoja, sinun täytyy käydä ostoksilla ilman opasta ja mieluiten jalkaisin.

Se voi auttaa, jos voit säätää myyjän odotuksia. Jos hän luulee sinun olevan rikas, hinta voi nousta. Saadaksesi paremman hinnan, sano hänelle, että olet retkeilijä pienellä budjetilla, opiskelija, englanninopettaja, jolla on alhainen paikallinen palkka, tai mitä tahansa. Sinulla ei ole varaa siihen, mitä hän myy, mutta pidät siitä paljon; Voiko hän tehdä jotain sen mahdollistamiseksi? Kun teet tämän, yritä olla näyttämättä rikkaalta; Rolex ranteessasi ja 2000 dollarin arvoinen kamera kaulasi ympärillä eivät todellakaan auta.

Ole vahva. Älä anna heidän päästä luoksesi riippumatta siitä, kuinka kovasti he painostavat. Sinulle saatetaan tarjota teetä, kahvia, välipaloja jne. Voit hyväksyä ne, eikä se tarkoita, että sinun on ostettava mitään, vaikka saatatkin myöhemmin olla syyllisyydessä. Sinulla on vain yksi velvollisuus; ostaa kun hinta on sovittu. Ennen kuin teet tarjouksen, jonka myyjä hyväksyy tai päinvastoin, sinulla ei ole minkäänlaisia ​​velvoitteita kuin tavallinen kohteliaisuus.

Todellisen neuvotteluvaiheen aikana:

• Ole kohtelias ja ystävällinen (mutta luja) neuvotteluissasi. Jos myyjä pitää sinua henkilökohtaisesti, saat melkein aina paremman tarjouksen.
• Aivan kuten myyjät alkavat usein järjettömän korkeilla hinnoilla, sinun tulisi useimmissa tapauksissa aloittaa a: lla alhainen alkuperäinen tarjous. Jos esimerkiksi mielestäsi tuotteen arvo on noin 100 dollaria ja hän pyytää 500 dollaria, tarjoa 20 dollaria. Tämä antaa sinulle neuvottelutilan. Ensimmäisen tarjouksen tulisi yleensä olla aina selvästi alle sen, mitä haluat maksaa. Älä kuitenkaan mene yli laidan: dollarin tarjoaminen 500 dollarin arvoisesta tuotteesta tuhlaa kaikkien aikaa ja osoittaa myyjälle, että jatkuva puhuminen kanssasi ei todennäköisesti ole kannattavaa.
• Yrittää liikkua pienin välein. Esimerkiksi, jos luulet 500 dollarin olevan kohtuullinen hinta, myyjä pyytää 1000 dollaria, sinä tarjoat 200 dollaria ja hän laskee 800 dollaria, vastustaa kiusausta siirtyä nopeasti kauppaan tarjoamalla 400 dollaria. Tarjoa 250 dollaria, mikä osoittaa, että olet valmis neuvottelemaan, mutta painostaa häntä tulemaan enemmän alas, jos hän haluaa sopimuksen.
• Käytä myöhemmin prosessissa vielä pienempiä lisäyksiä; jos luulet 500 dollarin olevan kohtuullinen, viimeinen tarjouksesi oli 400 dollaria ja hän sanoo 600 dollaria, älä hyppää 500 dollariin tai edes 450 dollariin. Joko kerro hänelle, että 400 dollaria on paras, mitä voit tehdä, tai tarjoa jotain esimerkiksi 410 tai 420 dollaria.
• Yleinen taktiikka on jättää myyjälle jäähyväiset ja alkaa kävellä pois. Kävellessäsi saat yleensä vähintään kaksi tarjousta, joista kukin on edellistä alhaisempi. Vaihtoehtoisesti myyjä voi kysyä "Kuinka paljon haluat tämän?" (tai vastaavia sanoja), mikä tunnustaa tosiasian, että he ymmärtävät mahdollisen myynnin kävelevän ulos ovesta. Joissakin kulttuureissa on myös tavallista, että myyjä kävelee pois, jos hinta on liian alhainen. Tämä tapahtuu lähempänä tulorajaa, mutta pysy lujana, myyjä palaa muutamassa minuutissa kokeilla lisää neuvotteluja (Esim: Ghana rantamyyjä).
• Sinun pitäisi todella kävelymatkan päässä huonoista tarjouksista, erityisesti matkailutuotteille, joissa alueella on paljon myyjiä. Jos joku pyytää 150 dollaria jotain noin 10 dollarin arvosta, älä edes yritä neuvotella; etsi vain toinen myyjä.

Joissakin oppaissa ja artikkeleissa ehdotetaan, että kun sinulla ei ole aavistustakaan siitä, mikä reilu hinta voi olla, tarjoa kiinteä prosenttiosuus (puolet, kolmasosa, neljännes ...) kauppiaan ensimmäisestä hinnasta. Valitettavasti tämä ei toimi: monet kauppiaat ovat täysin tietoisia tästä taktiikasta ja tarjoavat siten ensin naurettavan hinnan, joka voi olla kymmeniä tai satoja kertoja suurempi kuin todellinen arvo, jonka he sitten ovat enemmän kuin halukkaita neuvotella alas "puoleen".

Jos sinusta tuntuu on pakko on noudatettava yleistä sääntöä näissä tilanteissa, muista, että turistialueilla on melko yleistä, että kohtalaisen ammattitaitoinen tarjoaja maksaa alle neljänneksen alkuperäisestä kyselyhinnasta, eikä kahdeksas ole tuntematon. Sinun pitäisi aloittaa alle sen, mitä haluat maksaa, joten ensimmäisen tarjouksesi tulisi olla noin kymmenesosa kysyttävästä hinnasta. Jos haluat todella päästä neuvotteluihin ja et halua maksaa kertoimia sen saavuttamiseksi, voit nousta jopa viidesosaan.

Kehittyneemmät menetelmät

Jotkut neuvottelutekniikat vievät enemmän vaivaa tai suunnittelua tai vain enemmän hermoja tai enemmän harjoittelua:

Posliini Shanghain markkinoilla

Mitä enemmän sinä tietää tuotteista, parempi. Voit esimerkiksi ostaa halpaa keramiikkaa millä tahansa maapallon kirpputorilla ilman asiantuntemusta, mutta jos suunnittelet matkaa, haluat käyttää huomattavan summan hienon posliinin tuomiseen kotiin, etkä ole asiantuntija, sinun pitäisi Lue muutama asiaa koskeva kirja ja käy museoissa (joko kodin lähellä tai määränpäässä) ennen ostoksia. Aiheen Wikipedia-artikkelit voivat olla hieno lähtökohta.

• Jos ymmärrät tuotteet, on usein syytä maksaa laadusta. Esimerkiksi 200 dollarin saappaapari - taitavasti valmistettu hienosta nahasta ja kestää todennäköisesti vuosia - voi olla paljon parempi ostaa kuin 20 dollarin pari, joka voi hajota viikoissa.
• Jos et ymmärrä kauppatavaraa hyvin, vältä kalliita tuotteita. Äskettäin annetussa esimerkissä riski on, että saatat maksaa 200 dollaria saappaista, jotka eivät olisi hyvät ostot 20 dollaria.
• Mitä kalliimpi tuote, sitä tärkeämpi tämä on; väärennöksiä on kaikenlaisista kalliista esineistä Stradivarius-viuluista Nikon-linsseihin ja monien kalliiden antiikkien moderneja jäljennöksiä. Kopiot voivat olla hyvä ostos oikeaan hintaan, mutta eivät alkuperäisen kustannuksella.

Sama neuvo koskee tuotteita, jotka ovat erilaisia ​​tyyppejä tai laatuja hyvin erilaisin hinnoin. Hieno matto tai huippuluokan viini voi olla hyvä ostaa jopa korkealla hinnalla ja halpa, vaikka sen laatu onkin suhteellisen heikko. Jos et kuitenkaan ymmärrä eroja, sinun kannattaa ottaa huomioon vain halvemmat.

Mitä enemmän sinä tietää maasta olet sisällä, sitä parempi. Et ehkä saa hintaa, jonka paikallinen maksaisi, mutta olet melkein varma, nautitko ostoksistasi enemmän kuin tietämätön ulkomaalainen, ja saadaksesi paremman hinnan. Erityisesti:

• Jos olet maassa, joka ei käytä länsimaisia ​​numeroita, opi sitten paikalliset numerot. Se säästää paljon aikaa ja rahaa, kun neuvotelt hotellihuoneesta ja edessäsi on hinnasto. Sinun pitäisi silti neuvotella, mutta se antaa sinulle lähtökohdan. Joskus voi olla hyödyllistä saada paperia ja kynää tai laskinta tarjoamasi hinnan näyttämiseksi.
• Vielä parempi, oppia joitain paikallinen kieli. Jopa pelkkä mahdollisuus laskea paikallisella kielellä voi voittaa jonkin verran kunnioitusta ja siten parempaa hintaa. Jos mahdollista, pidä kiinni paikallisesta kielestä, vaikka myyjä käyttäisi englantia tai omaa kieltäsi. Jotkut myyjät sanovat suorastaan ​​tarjoavansa parempia tarjouksia, jos puhut paikallista kieltä ja puhuessasi tarpeeksi paikallista kieltä voit ymmärtää, mitä myyjä sanoo kollegoilleen tai muille asiakkaille.
• Tutkia paikalliset taikauskot (katso tuntemiesi artikkelien osiot Maakohtaiset artikkelit) ja käytä niitä mahdollisuuksien mukaan. Joissakin maissa päivän tai uuden vuoden ensimmäisen tarjouksen uskotaan osoittavan, kuinka loppupäivä tai vuosi sujuu kauppiaalle. Jos myyjä uskoo siihen, hän ei todellakaan halua menettää myyntiä, joten siellä oleminen oikeaan aikaan voi olla sinun eduksi.

Jotkut taktiikat vaativat vähän toimimistaitoa. Nämä saattavat olla edes harjoituksen arvoisia.

• Jos teitä on kaksi tai enemmän, voitte vaha teatterinen. Hän haluaa tavaran, mutta hänellä on kukkaro, eikä se maksa hintaa, tai päinvastoin. Tai - ehkä joillekin pariskunnille helppo toimia - hän haluaa jatkaa ostoksia, mutta hän on kyllästynyt ja haluaa vain lähteä. Harkitse sadan elokuvan taktiikkaa "hyvä poliisi / huono poliisi".
• Sen muunnoksena etnisesti sekoitetut ryhmät voivat joskus kääntää yhteisen oppaan palkkio järjestelmän eduksi. Harkitse brittimies ja kiinalainen vaimo, jotka polkevat yhdessä Kiinan markkinoilla. Mitä hänen pitäisi tehdä, kun myyjä olettaa olevansa turistiopas ja tarjoaa hänelle toimeksiannon kääntäjänä ja avustajana ulkomaalaisen huijaamisessa? Hänen paras tapa voi olla hyväksyä, yllättää myyjä neuvottelemalla kovalla neuvottelulla ja myöhemmin kerätä palkkionsa kustannusten pienentämiseksi edelleen. Harkitse "kaksoisagentin" taktiikkaa, joka pettää yhden työnantajan toisen edun nimissä.
• Jos neuvotellaan jotain ainutlaatuista tai kallista, kuten hyvää mattoa, älä osoita liikaa kiinnostusta haluamassasi tuotteessa tai myyjä tietää, että se on ainoa valinta ja hinta vastaavasti. Ota aikaa ja selaa muita kohteita. Harkitse naisen taktiikkaa "pelaa vaikeasti saada", mitä hän voi tehdä jopa miehen kanssa, jota hän todella pitää kiehtovana.
• Vaihtoehtona siitä, vakuuttaa myyjä ei ole kiirettä. Kannusta häntä tekemään sopimus toisen asiakkaan kanssa, kun selaat, tai kerro hänelle, ettet aio ostaa tänään; katsot vain useita kauppoja ja palaat ensi viikolla ostamaan. Tämä painostaa häntä enemmän, jos hän haluaa myyntiä tänään tai haluaa myydä sinulle ennen kuin vierailet kilpailijoiden luona.
• Joissakin tapauksissa voit kertoa myyjälle, jonka haluat ostaa, mutta se on laitonta. Norsunluun ja uhanalaisten lajien tuotteiden kaupassa on tiukat kansainväliset säännöt, ja monet kansat rajoittavat antiikkien vientiä; esimerkiksi Kiina kieltää kaiken muun kuin vuotta 1911 vanhemman viennin. Jos myyjä myöntää, että "norsunluu" on väärennös tai kallis "Tang-dynastian" maljakko on itse asiassa moderni kopio, voit käyttää näitä tietoja neuvotteluissa. Jos ei, voit valittaa oikeudellisesta riskistä yrittäessäsi laskea hintaa alas.

Jos myyjä kysyttävä hinta on järjettömän korkeanauravat tai osoittavat hämmästymistä jollain tavalla. Ihannetapauksessa kysy paikallisella kielellä, onko hän hullu tai vitsailee. Tätä ei pidetä töykeänä, jos hymyilet sanomisen aikana, ja se osoittaa myyjälle, että olet tietoinen tuotteen todellisesta arvosta, vaikka et olisikaan.

Neuvottele vastuullisesti

Tee neuvoteltaessa vastuullisesti.

Jopa kulttuureissa, joissa kauppa on normi, monilla tuotteilla on kiinteät hinnat. Esimerkiksi päivittäistavarakaupalla ja alkoholilla on yleensä kiinteät hinnat. Älä liiku kun ostat esim. bussiliput; Tarkista hinnasto linja-autoasemalta tai pyydä muita linjan matkustajia tai katso edessäsi olevan olkapään yli nähdäksesi, mitä paikalliset maksavat. Hämmentävällä tavalla samaan luokkaan kuuluvilla tuotteilla voi olla kiinteä hinta yhdessä paikassa ja olla neuvoteltavissa toisessa - joskus samassa maassa. Taksin hinta sisällä Estelí on kiinteä hinta. Jos haluat saada taksin Managua voit käydä kauppaa ja sinun on sovittava hinnasta ennen nousua.

Valitse taistelusi. Ehdota kaikin keinoin, kun ostat maton tyylikkäästä basaarikaupasta. Mutta jos vesipullo on liian kallista, osta se muualta.

Älä peruuta. Jos teet tarjouksen, olet sitoutunut ostamaan, jos myyjä hyväksyy kyseisen hinnan. Älä tuhlaa aikaa tai myyjän aikaa neuvotteluissa, jos sinulla ei ole aikomusta ostaa. Jopa hauskasti tehty tarjous luo velvoitteen. Kun kävelet ohi, myyjä heiluttaa enintään 200 ¥: n arvoista miekkaa ja pyytää 800: ta. Naurat, sanot "ehkä 100" ja kävelet eteenpäin. Jos hän soittaa sinulle takaisin huutamalla "OK", anna hänelle 100 ja ota miekka.

Älä anna toisen henkilön "menettää kasvojaan". Usein sanotaan, että "kaikki on neuvoteltavissa" - mutta ei ole. Kasvojen menetys ei ole koskaan neuvoteltavissa. Ota huomioon, että henkilöllä, jonka kanssa olet tekemisissä, on perhe ja velvollisuudet. Yrität löytää sovitun kannan.

Ennen kaikkea, älä ota sitä liian vakavasti; on huumorintaju ja tietää milloin hyväksyä tarjous. Muista se myyjät eivät yleensä ole pahoja huijareita yrittää huijata ihmisiä heidän ansaitusta rahastaan; he ovat usein vain liikemiehiä, jotka työskentelevät perheensä tukemiseksi.

Neuvottelut ongelmana peliteoriassa

Peliteoria on ryhmä matemaattisia tekniikoita, joita voidaan käyttää analysoimaan melkein mitä tahansa ihmisten välistä vuorovaikutusta, ei pelkästään asioita. Sillä on melko laaja valikoima sovelluksia sekä psykologiassa että taloustieteessä. Erityisesti sitä voidaan soveltaa melkein mihin tahansa neuvotteluihin tai neuvotteluihin liittyvään tilanteeseen, ja niin on ollut; Itse asiassa teoriassa on koko haara, joka käsittelee "neuvottelupelejä".

Teorian perusosa on ero eri peliluokkien välillä:

• Jonkin sisällä nollasumman peli, kyseessä oleva kokonaisarvo ei muutu:
  • Viisi pokeripelaajaa, jotka kukin tuovat pöydälle 1000 dollaria. Jotkut pelaajat voivat saada voittoa ja toiset tappiota, mutta summa kaikista voitoista ja tappioista on aina nolla. Riippumatta siitä, miten peli menee, lopussa on silti yhteensä 5000 dollaria.
  • Shakki 1 pisteessä voitosta, nolla tappiosta ja puolet tasapelistä. Kokonaispisteet ovat aina yhtä suuria kuin pelien lukumäärä, riippumatta siitä, mitä pöydällä tapahtuu.
• Jonkin sisällä ei-nolla-summa peli, mukana oleva kokonaisarvo muuttuu:
  • hyvä avioliitto voi olla hieno asia molemmille kumppaneille ("win-win" -tilanne)
  • huono avioliitto voi tehdä molemmista kumppaneista erittäin kurja
  • jotkut liiketarjoukset ovat hyviä molemmille yrityksille
  • jotkut sodat vahingoittavat molempia kansakuntia aiheuttamatta havaittavia myönteisiä vaikutuksia ("menettää-häviää"?)
• A sekapeli sisältää sekä nollasumman että nollan ulkopuoliset komponentit:
  • Shakin pisteytys on nollasumma, mutta muut osat tilanteesta ovat nollasummasta poikkeavia; molemmille pelaajille voidaan maksaa kilpailusta ja molemmat voivat uupua ottelun jälkeen.
  • Nyrkkeilyottelun pisteet ovat nollasummat, mutta molemmat taistelijat voivat loukkaantua.

Neuvottelut ovat sekapeli.

• Jos maksat esineestä 70 dollaria 50 dollarin sijasta, myyjä saa 20 dollaria enemmän ja sinulla on 20 dollaria vähemmän taskussa; tämä on selvästi nollasumma.
• Yleensä ottaen, tavoitteena on saavuttaa sopimus, joka on hyvä molemmille pelaajille; myyjä saa myynnin ja sinä saat tuotteen. Tämä on klassinen win-win-lopputulos, selvästi ei nolla-summa.

Nämä kaksi tavoitetta ovat periaatteessa ristiriidassa; kaupan saavuttaminen voi edellyttää, että ostaja maksaa enemmän tai myyjä hyväksyy vähemmän. Joskus konflikti ei ole sovitettavissa ilman yhden pelaajan suurta uhrausta. Näissä tilanteissa paras ratkaisu on kävellä pois. Sinun ei pitäisi haluta tehdä tällaista uhrausta itse, etkä voi odottaa sitä myyjältä.

Liikkumisen aikana tavoitteenasi ei ole "voittaa" tai vain saada mahdollisimman alhainen hinta tai poistaa myyjän voitto, vaan löytää molempia osapuolia tyydyttävä hinta.

Katso myös

• Taide- ja antiikkikaupat
• Edullinen matka
• Matot